Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 10. Januar 2026

Betway Limited legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden österreichischen Datenschutzgesetzen zu wahren.

Wer wir sind

Betway ist eine Marke von Betway Limited (C39710), einem Unternehmen mit Sitz in Malta unter der Adresse 9 Empire Stadium Street, Gzira, GZR 1300, Malta. Wir sind ein behördlich zugelassener Sportwettenveranstalter, lizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder.

Als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie erreichen uns unter [email protected] oder telefonisch unter +356 2149 0426.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten:

Registrierungsdaten

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wohnadresse und Postleitzahl
• Benutzername und Passwort

Identifikations- und Verifizierungsdaten

• Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass)
• Adressnachweise
• Steueridentifikationsnummer

Finanzdaten

• Zahlungsmethoden (Debit-/Kreditkarte, PayPal, Klarna, Trustly, Paysafe)
• Transaktionshistorie
• Ein- und Auszahlungsinformationen

Nutzungsdaten

• Wettaktivitäten und Spielverhalten
• IP-Adresse und Gerätetyp
• Browser-Informationen und Betriebssystem
• Zugriffszeiten und besuchte Seiten

Kommunikationsdaten

• Korrespondenz mit unserem Kundensupport
• Chat-Protokolle und E-Mail-Verkehr
• Umfrageantworten und Feedback

Zwarck wir Ihre Daten sammeln

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Vertragserfüllung

Zur Bereitstellung unserer Sportwettendienste, Verwaltung Ihres Kontos, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie zur Bearbeitung Ihrer Wetten und Gewinnauszahlungen.

Rechtliche Verpflichtungen

Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen wie Altersverifizierung, Identitätsprüfung, Geldwäscheprävention und Einhaltung der Glücksspielregulierung. Wir sind verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen und verdächtige Aktivitäten zu melden.

Spielerschutz

Zur Überwachung des Spielverhaltens, Erkennung von Problemspielen und Durchsetzung von Einzahlungs- und Einsatzlimits. Ihr verantwortungsvolles Spielen ist uns wichtig.

Sicherheit und Betrugsprävention

Zum Schutz vor betrügerischen Aktivitäten, Missbrauch unserer Plattform und zur Gewährleistung der Integrität unserer Dienste.

Kundenservice

Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, Lösung technischer Probleme und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Marketing und Kommunikation

Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen Informationen über Bonusangebote, Promotionen wie den Einzahlungsbonus bis zu 100€ oder den Kombi-Joker, neue Funktionen und personalisierte Angebote.

Auf welchem rechtlichen Grundlagen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung des Vertrages zwischen Ihnen und Betway sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wir müssen bestimmte Daten verarbeiten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere den Glücksspielgesetzen, Geldwäschevorschriften und Lizenzauflagen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an Betrugsprävention, Sicherheit, Geschäftsanalysen und Verbesserung unserer Dienste.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Für Marketingkommunikation und bestimmte Cookie-Verwendungen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Transaktionen arbeiten wir mit Zahlungsanbietern wie Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Trustly, Paysafe, Skrill und Neteller zusammen.

Technische Dienstleister

Wir nutzen spezialisierte Dienstleister für Hosting, Datenanalyse, Kundenservice-Software und technische Wartung.

Regulierungsbehörden

Bei rechtlicher Verpflichtung teilen wir Informationen mit der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und anderen zuständigen Behörden.

Geschäftspartner

Im Rahmen unserer Partnerschaften mit Sportvereinen wie VfL Bochum, FC Arsenal, Manchester City, Chelsea und Brighton & Hove Albion können aggregierte, anonymisierte Daten ausgetauscht werden.

Rechtliche Anforderungen

Wenn gesetzlich vorgeschrieben, geben wir Daten an Strafverfolgungsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen weiter.

Alle Datenempfänger sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Aktive Konten: Solange Ihr Konto aktiv ist und für die Vertragserfüllung erforderlich
• Geschlossene Konten: Bis zu 10 Jahre nach Kontenschließung aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Geldwäscheprävention, Steuerrecht)
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zu 3 Jahre nach der letzten Interaktion
• Transaktionsdaten: 10 Jahre gemäß handels- und steuerrechtlichen Vorgaben
• Kommunikationsdaten: Bis zu 3 Jahre für Qualitätssicherung und Streitbeilegung

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie speichern und wie wir diese verarbeiten.

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen verlangen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten und an einen anderen Anbieter zu übermitteln.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen, insbesondere bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen.

Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Dateien cookie und andere Technologien zur Nachverfolgung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es uns, Sie wiederzuerkennen und Ihre Präferenzen zu speichern.

Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website und die Sicherheit Ihres Kontos
• Funktionale Cookies: Ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
• Marketing-Cookies: Werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über unsere Cookie-Einstellungen verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sicherheit der Daten

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Server mit Firewall-Schutz und Intrusion-Detection-Systemen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Strenge Zugriffskontrollen und Authentifizierungsverfahren
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Regelmäßige Backups und Notfallwiederherstellungspläne

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100% sicher sein. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und sich nach jeder Sitzung auszuloggen.

Übermittlung von Daten außerhalb der EU/des EWR

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, Daten an Dienstleister in Drittländern zu übermitteln.

Solche Übermittlungen erfolgen nur, wenn:

• Die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss für das Drittland erlassen hat
• Geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln vereinbart wurden
• Eine ausdrückliche Einwilligung von Ihnen vorliegt
• Die Übermittlung für die Vertragserfüllung erforderlich ist

Wir stellen sicher, dass alle Datenempfänger in Drittländern ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten.

Änderung des Eigentümers oder der Kontrolle

Im Falle einer Unternehmensübernahme, Fusion, Umstrukturierung oder des Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Transaktion an den Erwerber übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Übertragung informieren und Sie auf die neue Datenschutzerklärung hinweisen.

Der neue Eigentümer wird verpflichtet sein, Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung oder einer aktualisierten Version zu behandeln. Sie behalten alle Ihre Rechte gemäß DSGVO.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bei Fragen, Anliegen oder Ausübung Ihrer Rechte bezüglich des Datenschutzes können Sie uns wie folgt kontaktieren:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +356 2149 0426
Allgemeine Anfragen: [email protected]

Postanschrift:
Betway Limited
9 Empire Stadium Street
Gzira, GZR 1300
Malta

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien, rechtlicher Anforderungen oder anderer Faktoren widerzuspiegeln.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen, entweder per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Die Fortsetzung der Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung.

Aktuelle Version gültig ab: 10. Januar 2026